Взыскание долгов

В зависимости от характеристик должника используется стандартная или индивидуальная стратегии работы.

В индивидуальной стратегии работы используются выделенные сотрудники специализирующиеся именно на взыскании данного конкретного сегмента для обеспечения максимального взыскания.

Этапы взыскания задолженности

Досудебное взыскание

Call - центр
предусматривает ручную/полуавтоматическую/автоматическую генерацию call-листов для совершения звонков, а также настройку  индивидуальных алгоритмов -операторский режим прогрессивного дозвона включает инструменты поддержки требуемой интенсивности звонков.
  • проведение телефонных переговоров;
  • рассылка письменных требований погашения долга (информационные письма, досудебные претензии, уведомления, извещения);
  • рассылка СМС-оповещений по всем операторам мобильной связи;
  • автопрозвон
  • направление запросов в органы государственной власти, правоохранительные органы, суды и предприятия.
Стадия выездного взыскания
Большой автопарк
Выделенное структурное подразделение выездного взыскания, минимальная укомплектованность одной выездной группы: специалист взыскания и ведущий специалист взыскания.
Персональные GPS трекеры и системы GPS мониторинга с высокой детализацией для контроля персонала
  • проведение личных встреч с клиентами;
  • разъяснения клиенту-должнику о необходимости погашения долга в кратчайшие сроки и объяснение всех юридических последствий при уклонении от оплаты долга;
  • составление четкого графика погашения клиентом задолженности, возможность рассрочки (при наличии соглашения кредитора).

Судебное производство

Подготовка и передача дел в суд:

  • получение кредитного досье;
  • определения подсудности дела;
  • расчет суммы государственной пошлины;
  • написание искового заявления и формирования пакета документов для подачи в суд по количеству сторон;
  • предъявление искового заявления в  суд.

Представительство на всех стадиях судебного разбирательства:

  • направление ходатайств, телеграмм-извещений сторонам производства;
  • ответы на запросы суда, предоставление документов;
  • явка на судебные процессы;
  • получение сотрудниками судебного решения;
  • направление заявления в суд на выдачу исполнительного документа.

Инициация уголовного преследования:

  • подготовка и подача заявления о преступлении;
  • представление интересов кредитора на этапе предварительного следствия

Исполнительное производство:

  • предъявление полученного исполнительного документа к взысканию в службу судебных приставов;
  • взаимодействие со Службой судебных приставов с целью взыскания задолженности;